Возврат и обмен товара

Условия возврата и обмена

– Мы гарантируем обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки. Товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, заводская упаковка, а также должен иметься документ, подтверждающий факт приобретения товара.
– Для возврата товара обратитесь в BADU HORECA по контактам, указанным ниже.
– Условия регулируются Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».


Как вернуть или обменять товар

Обратитесь в BADU HORECA с кассовым чеком, накладной или иным документом, подтверждающим факт покупки товара.
– Если возвращаете товар, оплаченный банковской картой — принесите карту, с которой была проведена оплата, или номер банковского счёта, а также удостоверение личности.
– Если возвращаете или обмениваете товар, приобретённый по договору с отсрочкой платежа (для юридических лиц и ИП) — принесите документ, удостоверяющий личность представителя, и доверенность (при необходимости).


Какие товары не подлежат обмену или возврату

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых установлен п. 1 ст. 30 Закона «О защите прав потребителей», в том числе:
– Профессиональная и бытовая химия, чистящие, моющие и дезинфицирующие средства при нарушении заводской упаковки, укупорки или пломбы флакона/канистры;
– Одноразовая посуда и упаковочные материалы, если нарушена целостность заводской упаковки или партии, либо товар был в употреблении;
– Товары, изготовленные или упакованные по индивидуальному заказу Покупателя (нестандартные объёмы, фасовка, брендированная упаковка и т. п.);
– Товары с неполной комплектацией;
– Иные товары, если не сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки или они были в употреблении.
Подробные условия обмена или возврата товара вы можете уточнить у менеджера BADU HORECA по контактным данным, указанным ниже.
BADU HORECA информирует, что согласно п. 2 ст. 33-2 Закона РК «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов в уполномоченные органы, субъекты досудебного урегулирования споров Республики Казахстан, а также в судебные органы РК своего города.

---

КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ

Индивидуальный предприниматель «BADU»
БИН: 061105050021
Юридический адрес: г. Алматы, Алатауский район, пр. Райымбек 351/1, 2-блок, кв. 114
Фактический адрес: г. Алматы, ул. Тулебаева 38, БЦ «Жетысу», 4 этаж, офис 404
Телефон: +7 771 485 42 72
Сайт: https://baduhoreca.kz/